배송 정보・반품・교환에 관하여

[배송 정보]
상품은 이탈리아에서 정형외 우편 또는 Fedex로 발송하고 있습니다. Fedex의 경우 약 4 일로 보냅니다. 우체국의 경우 일반적으로 약 10일~2주간으로 보내드리고 있습니다만 국제 정세 및 세관 검사 등의 이유로 배송이 지연되는 경우도 있습니다.


또한 보관 기간 (2주간)이 지나 버린 경우 우편물은 반송되고 반송은 5개월 정도 걸릴 것이기 때문에 당점에서 보낸 추적번호로 물품 상태 확인을 부탁드립니다 .

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또한 보관 기간 (2주간)이 지나 버린 경우 우편물은 반송되고 반송은 5개월 정도 걸릴 것이기 때문에 당점에서 보낸 추적번호로 물품 상태 확인을 부탁드립니다 .


[반품・교환에 관하여]
고객님의 사정에 의한 반품·교환은 거절하고 있습니다. (이미지와 다르다・사이즈가 안맞는다 등)

또한 발송전이라도 주문 취소는 거절하고 있습니다.

불량품 (단 착용 전・빨래하기 전에 한함)에 대해서는 도착 후 3일이내에 연락 주시기 부탁드립니다.
3일이 지난 경우에는 어떠한 이유로도 반품・교환은 거절하고 있으므로 상품을 받으시면 반드시 개봉하여 확인을 부탁드립니다.

※ 해외 기준에서의 ‘불량품'에 대해서는 이쪽 페이지를 확인해주십시오.

해외 배송이므로 구두 상자와 포장에 손상이 발생하는 경우가 있습니다만 반품·교환은 접수하지않습니다.

또한 수주생산에서 주문하신 신발에 대해서는 장인이 고객만을 위해 만들고 있으므로 어떠한 이유로도 반품은 거절하고 있습니다. 주문을 검토시에는 꼭 상품 설명을 숙지하여 모든 옵션에 대해 이해하신 후에 주문해주십시오.